Agencja marketingowa, reklamowa, digital, social media – jaką wybrać, czym się różnią?

Każdy przedsiębiorca prędzej czy później musi zdecydować o tym, jak będzie wyglądała promocja jego firmy. Jedni próbują prowadzić kampanię na własną rękę, a inni decydują się na zaufanie profesjonalnej agencji zajmującej się tego typu usługami. Jeśli wybierzemy tę drugą opcję, musimy zastanowić się nad tym, jakiego rodzaju partnerowi powierzymy to zadanie. Czy będzie to agencja reklamowa, czy może interaktywna? Czym różnią się te dwa rodzaje firm i jak wybrać tę, która najlepiej odpowie na nasze potrzeby?

Prowadzenie własnego biznesu wymaga wykonywania wielu czynności, które nie odpowiadają naszym zainteresowaniom, wykształceniu i talentom. Trudno wymagać np. od kucharza lub mechanika, by byli w stanie samodzielnie prowadzić księgowość, zaprojektowali i urządzili wnętrze siedziby swojego biznesu lub bez niczyjej pomocy zaplanowali i przeprowadzili skomplikowaną kampanię marketingową. Oczywiście, wielu z tych rzeczy możemy się nauczyć i niejeden przedsiębiorca decyduje się na takie rozwiązanie. Często jest to podyktowane problemami finansowymi – mała, nowo powstała firma rzadko może sobie pozwolić na zatrudnienie dużej liczby pracowników oraz współpracę z licznymi wykonawcami zewnętrznymi. Jednak im bardziej rozrasta się nasz biznes i im większe stają się nasze potrzeby, tym bardziej zaczynamy doceniać możliwość oddelegowania części obowiązków. Decyzja o nawiązaniu kontaktu z kimś spoza firmy zawsze jest przedmiotem pewnego dylematu. Nie ma jednak wątpliwości, że o ile tylko nas na to stać, jest to najbardziej optymalna strategia, jaką możemy zdrożyć. W końcu nikt nie zna się na wszystkim, a najlepsze rezultaty zawsze osiąga się poprzez powierzenie związanych z nimi zadań w ręce fachowców

Agencja zawsze skuteczniejsza od nas samych?

Zacznijmy od tego, dlaczego warto zatrudnić zewnętrzną firmę, która zajmie się reklamowaniem naszej działalności. Choć w wielu przypadkach jest to bardziej kosztowna opcja, w rzeczywistości chroni nas przed marnowaniem sporych sum pieniędzy. Jak to możliwe? Przede wszystkim działając bez niezbędnej wiedzy, „po omacku” często inwestujemy w działania, które są w naszym wypadku kompletnie zbędne i nie pomogą nam osiągnąć założonych celów. Nie bez znaczenia jest także to, że w ten sposób oszczędzamy czas – zamiast zajmować się reklamą, o której nie mamy zielonego pojęcia, możemy więc wykorzystywać swoją obecność w biurze na rzeczy, które rzeczywiście przyczynią się do jego efektywniejszego funkcjonowania. Nie warto również powoływać specjalnego zespołu pracowników, którzy sami zajmą się marketingiem – zatrudnienie zewnętrznej firmy jest po prostu tańsze. Wystarczy dokonać prostych, orientacyjnych obliczeń, by zdać sobie sprawę, że stworzenie kilku stanowisk w obrębie firmy pochłonie wyższe koszty niż ryczałtowe wynagrodzenie dla agencji reklamowej lub digital.

Skoro już wiemy, że warto powierzyć marketing w ręce zewnętrznej firmy, zastanówmy się, jakie są nasze możliwości i która z nich będzie dla nas najkorzystniejsza. Na początek wyjaśnijmy sobie kilka pojęć. Agencja marketingowa bywa inaczej nazywana reklamową. Jest to przedsiębiorstwo zajmujące się profesjonalnym projektowaniem oraz realizowaniem kompleksowych kampanii reklamowych, a także pojedynczych reklam produktów lub usług. Jej zadaniem jest zbudowanie wizerunku firmy od początku do końca. Agencja marketingowa zatrudnia pracowników specjalizujących się w różnych dziedzinach: ekspertów od promocji, którzy wymyślają hasło oraz dobierają kanały komunikacyjne, grafików, którzy tworzą identyfikację wizualną marki (m.in. logo, projekt wizualny materiałów promocyjnych, zdjęcia itp.), programistów, którzy projektują stronę internetową, copywriterów, którzy opracowują teksty na witrynę, bloga firmowego itp. Wśród narzędzi, jakimi posługują się agencje reklamowe, mogą znaleźć się m.in. reklamy w prasie, radiu, telewizji oraz internecie, bilbordy, ulotki, broszury, banery, stoiska na targach branżowych czy marketing bezpośredni.

Agencja interaktywna, digital, social jaką wybrać?

Z kolei agencja interaktywna, czyli agencja digital lub agencja social media to firma, która zajmuje się marketingiem w sieci. Wraz z coraz większą popularnością, dostępnością i znaczeniem internetu pojawiła się potrzeba przeniesienia dużej części działań promocyjnych właśnie do sieci. Należy jednak pamiętać, że dobrze wypromować przedsiębiorstwo za jej pośrednictwem, nie wystarczy przenieść tam treści reklam tradycyjnych. Społeczność internetowa ma własne specyficzne cechy i tożsamość, które wymagają odrębnych, dostosowanych do tego medium metod i strategii. Głównym zadaniem agencji interaktywnych jest więc kreowanie, promowanie i wspomaganie działań marki w sieci. Ma to miejsce głównie poprzez takie usługi jak projektowanie stron www, projektowanie sklepów e-commerce i B2B, audyt stron internetowych, przygotowywanie oraz obsługiwanie kampanii reklamowych np. w AdWords, e-marketing i konsulting internetowy, hosting, pozycjonowanie, zarządzanie profilami w mediach społecznościowych czy prowadzenie kampanii na tego typu portalach. Nie da się ukryć, że dzisiejszy marketing internetowych koncentruje się przede wszystkim właśnie w social media, ponieważ to one w największym stopniu poprawiają rozpoznawalność marki w sieci, zwiększają liczbę odwiedzin na stronie internetowej oraz poprawiają jej pozycjonowanie, budują trwałe relacje z konsumentami, a także pozwalają na poznawanie opinii klientów na temat poszczególnych produktów oraz usług. Nic więc dziwnego, że istnieją również firmy, które specjalizują się wyłącznie we wszelkich działaniach marketingowych na portalach społecznościowych – nazywamy je agencjami social media.

Który rodzaj agencji wybrać? Wszystko zależy od tego, jakie są nasze potrzeby i oczekiwania. Agencja reklamowa to dobry wybór przede wszystkim dla tych przedsiębiorców, którym zależy na kompleksowym opracowaniu i wdrożeniu strategii marketingowej. Jeśli reklamowanie firmy zajmuje nam bardzo dużo czasu, a efekty wciąż nie są zadowalające – prawdopodobnie czas zwrócić się do specjalistów w tej dziedzinie. Pamiętajmy, że wiedzę z zakresu promocji zdobywa się latami, trzeba ją wciąż uzupełniać i aktualizować. Nie wystarczy wydrukować estetycznych ulotek i zapłacić za reklamę w lokalnej gazecie – trzeba dobrze znać się na tym, które działania reklamowe mogą być skuteczne w danym przypadku, a także na psychologii człowieka i tym, jak poszczególne bodźce wpływają na jego decyzje zakupowe. Tworzenie strategii marketingowej to proces, w wyniku którego możemy zbudować spójny obraz przedsiębiorstwa i wszystkiego, co się z nim wiąże, połączyć je z konkretnymi wartościami oraz wytworzyć sieć skojarzeń, która zadziała na jego korzyść. Konsumenci decydują się na zakup produktów lub skorzystanie z usług określonej firmy nie tylko dlatego, że wierzą, iż są one dobre – równie ważne jest przekonanie, że marka odpowiada ich potrzebom oraz reprezentuje wartości, w które wierzą. Można powiedzieć, że zakres działania agencji marketingowej jest najszerszy i obejmuje działania z kilku różnych dziedzin. Zdarza się, że w razie potrzeby współpracuje ze specjalistami z zakresu marketingu internetowego oraz social media. Jeśli więc zależy nam na kompleksowej promocji, zbudowaniu pozytywnego wizerunku i tożsamości przedsiębiorstwa, zaistnieniu w świadomości potencjalnych klientów oraz wypromowaniu swojej oferty, to najlepszym wyborem będzie agencja reklamowa.

Istnieje jednak kategoria firm, dla których marketing internetowy powinien stanowić podstawę promocji. Ma to miejsce np. w przypadku przedsiębiorstw, które funkcjonują głównie w sieci (np. sklepów internetowych, freelancerów pracujących zdalnie, blogerów, platform streamingowych itp.), a także takich, których oferta skierowana jest przede wszystkim internautów. W takiej sytuacji lepiej jest postawić na ukierunkowane usługi koncentrujące się na działaniach marketingowych w sieci. Jak nietrudno się domyślić, tutaj najlepiej sprawdzą się agencje interaktywne, które specjalizują się w tego typu usługach. Większość młodych ludzi poszukuje rozmaitych informacji właśnie w internecie. Nie inaczej jest wtedy, gdy konsumenci mają w planach skorzystanie z jakiejś usługi lub kupno produktu. Zwykle po prostu wpisujemy stosowne hasło do wyszukiwarki i przeglądamy wyniki, skupiając się maksymalnie na ich pierwszych dwóch stronach. Właśnie dlatego tak ważne jest to, by firma miała dobrze wypozycjonowaną witrynę internetową. Strona w sieci to swoista wizytówka, na podstawie której oceniane jest całe przedsiębiorstwo. Jeśli jest estetyczna, zaprojektowana w fachowy sposób oraz funkcjonalna – odbiorca prawdopodobnie uzna, że usługi firmy również są profesjonalne i warte uwagi. Natomiast nieczytelna, pozbawiona kluczowych informacji witryna skutecznie odstrasza potencjalnych klientów. Agencja interaktywna nie tylko stworzy dla nas przyciągającą uwagę stronę, ale również zaplanuje skuteczne działania marketingowe w sieci, dobierając używane narzędzia tak, by były one jak najbardziej dostosowane do naszych potrzeb i oczekiwań.

Agencja marketingowa, reklamowa, digital, social media – jaką wybrać, czym się różnią? Blog o marketingu Agencja Nakatomi i Socjal Media blog

Agencja Digital, czy to dobry wybór dla Twojej firmy? 

Oczywiście, agencja digital (czyli interaktywna) zajmuje się wszelkimi formami reklamy w internecie, a więc również obecnością firmy w mediach społecznościowych. Jeśli jednak należy nam głównie na tej ostatniej, możemy również skorzystać z pomocy agencji social media. Jak nietrudno się domyślić, zajmują się one przede wszystkim prowadzeniem kont na takich portalach jak Facebook i Instagram. Wbrew pozorom, reklama za ich pośrednictwem może przynieść nam wiele korzyści: sprawić, że nasza firma stanie się bardziej rozpoznawalna, pozytywnie wpłynąć na pozycjonowanie naszej strony internetowej, a tym samym zwiększyć liczbę jej czytelników. Ponadto portale społecznościowe to fantastyczne medium dla wszystkich tych, którzy chcą na bieżąco otrzymywać informacje zwrotne od swoich klientów (którzy chętnie dzielą się opiniami na temat produktów, oferty czy jakości obsługi) oraz budować trwałe relacje z fanami. Umiejętnie prowadzone profile w social media sprawiają, że internauci sami udostępniają innym nasz wpisy, promując w ten sposób naszą firmę, zaś dostęp do ich komentarzy pozwala na szybką reakcję na ewentualne kryzysy oraz dostosowywanie oferty do aktualnych oczekiwań i potrzeb odbiorców.

Komentarze