Jaką formę promocji wybrać dla kancelarii adwokackiej? Jak ją promować?

W życiu każdego prawnika prędzej czy później pojawia się pytanie: „Jak promować swoją praktykę?”. Wbrew pozorom, odpowiedź na nie jest znacznie trudniejsza niż w przypadku innych rodzajów działalności gospodarczej. Sprawę utrudnia bowiem fakt, iż reklamowanie kancelarii adwokackiej jest… zabronione przez prawo. Na szczęście nie oznacza to, że mamy związane ręce i w ogóle nie możemy zachęcać klientów do skorzystania z naszych usług. Wystarczy poznać kilka trików, które ułatwią nam to zadanie.

Marketing kancelarii prawnych to trudny temat. O ile radcy prawni mają pewne pole do popisu w tym zakresie, to już adwokatom Kodeks Etyki Adwokackiej zabrania większości działań mających na celu reklamowanie swojej oferty. Prawnicy nie mogą np. rozdawać ulotek, wykupować banerów reklamowych (zarówno tych miejskich, jak i internetowych), zamieszczać reklam w prasie, promować się w mass mediach, a nawet korzystać z pośredników. Z tego powodu wielu przedstawicieli tego zawodu boi się podejmowania jakichkolwiek tego typu kroków, licząc na to, że jakość ich usług obroni się sama. Tymczasem konkurencja na rynku jest ogromna i aby osiągnąć sukces w zawodzie, zwykle trzeba trochę dopomóc szczęściu. To oczywiste, że żaden odpowiedzialny prawnik nie podejmie się niczego, co stałoby w sprzeczności z obowiązującymi przepisami. Istnieje jednak kilka strategii, które pozwalają na pozyskiwanie nowych klientów bez łamania prawa.

Dobra strona internetowa

Jako że prawnicy nie mają prawa publikować swoich banerów reklamowych na innych witrynach internetowych, muszą zwracać szczególną uwagę na jakość własnej strony. Pamiętajmy, że fachowo zaprojektowane miejsce w sieci dodaje nam profesjonalizmu w oczach odbiorców, a tym samym buduje ich zaufanie do naszych kompetencji. Firmowa strona musi być przede wszystkim funkcjonalna. Dzisiejsze witryny często bywają bardzo nietypowe i niezwykle nowoczesne, jednak w przypadku strony prawnika lepiej sprawdzą się tradycyjny układ, intuicyjność, prosta obsługa oraz przejrzystość. Oczywiście, warto również zadbać o wersję mobilną, ponieważ połowa odbiorców korzysta z sieci właśnie za pośrednictwem telefonów komórkowych i tabletów.

Wbrew pozorom, duże znaczenie ma również wygląd strony oraz pierwsze wrażenie, jakie wywiera na odbiorcy. Opiera się ono przede wszystkim na emocjach. Osoby szukające prawnika zwykle znajdują się w trudnych sytuacjach życiowych i obawiają się o swoją przyszłość. Usługi konkretnego adwokata powinny im się kojarzyć z powagą, wiedzą, spokojem i bezpieczeństwem. Z tego powodu na takich witrynach najlepiej sprawdzają się spokojna kolorystyka i stonowane wzornictwo. W tym miejscu warto wspomnieć również o tzw. identyfikacji wizualnej firmy. Narzędzie to oznacza spójny wygląd przedsiębiorstwa, na który składają się między innymi logo lub logotyp, wybrana kolorystyka, czcionka, aparycja budynków oraz wystrój wnętrz. Projektując stronę internetową, należy więc zwrócić uwagę na jej spójność z charakterem kancelarii.

Mówiąc o stronie firmowej, nie można również zapominać o jej treści. Jako że jedyną dopuszczalną formą promocji usług adwokata jest informowanie o nich, należy dołożyć wszelkich starań, by witryna zawierała wszystkie najważniejsze wiadomości o funkcjonowaniu kancelarii: rodzaje spraw, w jakich się specjalizuje, jej adres, sposób dojazdu, dane kontaktowe oraz przedstawienie poszczególnych członków zespołu i ich kwalifikacji. Należy także pamiętać o pozycjonowaniu – bez użycia odpowiednich słów kluczowych znalezienie naszej strony w sieci będzie o wiele trudniejsze, przez co nie będzie ona skutecznym narzędziem do promowania kancelarii.

Jaką formę promocji wybrać dla kancelarii adwokackiej? Jak ją promować? Blog o marketingu

Blog ekspercki

Jedną z najlepszych, długoterminowych strategii pozyskiwania klientów przez prawnika jest prowadzenie bloga firmowego. To znakomity kanał, który pozwala na budowanie wizerunku eksperta oraz przyciągnięcie na swoją stronę osób zainteresowanych tematyką prawną. Potencjalni klienci, którzy mierzą się z jakimś problemem prawnym, często najpierw szukają jego rozwiązania w sieci. Włączają wówczas wyszukiwarkę i wpisują w nią hasło związane ze swoją sprawą, np. „Rozwód bez orzekania o winie”, „Przedawnienie wyroku” lub „Kto może zostać pozbawiony władzy rodzicielskiej?”. W ten sposób trafiają na artykuły pisane przez prawników i zdobywają pierwsze informacje na interesujące ich tematy. Pisząc tego typu teksty, udowadniamy, że dysponujemy rozległą wiedzą i potrafimy dzielić się nią w przystępny sposób. Zdobywamy zaufanie potencjalnych klientów i przyciągamy ich na swoją stronę internetową, dzięki czemu mają szansę dowiedzieć się o naszej działalności. A jeśli artykuł naprawdę im się spodoba i okaże się dla nich pomocny – istnieje spora szansa, że polecą go swoim znajomym, zwiększając nasze zasięgi.

Jak prowadzić bloga eksperckiego? Przede wszystkim należy poruszać na nim tematy interesujące z punktu widzenia naszych odbiorców, czyli ewentualnych klientów. Warto pamiętać, że nie piszemy dla innych adwokatów, których mogłyby zainteresować różnego typu niuanse i nowinki prawne. Dobrą inspiracją mogą być typowe zapytania dotychczasowych beneficjentów naszych usług oraz rodzaje spraw, jakimi najczęściej się zajmujemy. Oczywiście, czasami możemy również odnosić się do zmian w prawie – zwłaszcza, gdy są one poważne i mogą realnie wpłynąć na życie przeciętnych osób (np. nowe przepisy w prawie pracy lub prawie drogowym). Dobrym pomysłem może być także opisywanie bieżących zdarzeń i analizowanie ich pod kątem prawnym. Mając na uwadze, dla kogo piszemy, używajmy także języka dostosowanego do wiedzy odbiorcy. Jeśli będziemy posługiwali się fachowymi określeniami i zwrotami, prawdopodobnie mało kto nas zrozumie, a artykuł nie zdobędzie zbyt dużej popularności. Jeśli brakuje nam tzw. „lekkiego pióra”, nie umiemy lub nie lubimy pisać albo brakuje nam na to czasu, możemy zlecić to zadanie profesjonalnemu copywriterowi, który zatroszczy się o to, by teksty publikowane na naszym blogu były ciekawe, przystępne i zgodne z zasadami pozycjonowania. Warto jednak pozostawać z nim w kontakcie i samodzielnie weryfikować wartość merytoryczną tekstów – w końcu w założeniu mają one reprezentować naszą wiedzę i przygotowanie do zawodu.

Media społecznościowe

Kolejnym miejscem w sieci, w którym nie może nas zabraknąć, są kanały social media. Warto z nich korzystać, by skracać dystans pomiędzy sobą a klientami, pokazując swoją nieco mniej formalną stronę oraz informować o swoich działaniach w innych miejscach. Profile na Instagramie, Facebooku czy Twitterze mogą nam służyć do pokazywania momentów z życia firmy (np. konferencji naukowych, ale także kwestii codziennych – mogą to być np. zdjęcia porannej kawy w firmie lub psa przyprowadzonego do biura przez współpracownika), zamieszczania infografik w czytelny sposób ilustrujących nowe przepisy lub skomplikowane zagadnienia prawne, zdjęć i profili zawodowych członków zespołu lub informacji o pojawieniu się nowego wpisu na blogu kancelarii.

Jaką formę promocji wybrać dla kancelarii adwokackiej? Jak ją promować? Blog o prowadzeniu firmy

Fora dyskusyjne

Innym miejscem, w którym wielu internautów poszukuje odpowiedzi na nurtujące ich pytania, są fora internetowe oraz grupy dyskusyjne. Warto się na nich zarejestrować i regularnie brać udział w rozmowach, dzieląc się swoją wiedzą oraz udzielając porad. Świetnie nadaje się do tego m.in. portal LinkedIn, który umożliwia stworzenie własnego profilu zawodowego – dzięki temu każdy będzie mógł od razu zapoznać się z naszymi kwalifikacjami i upewnić się, że wypowiadamy się jako fachowcy. Najważniejsze jest to, by nasze wypowiedzi były rzetelne, wartościowe i pomocne. Jeśli do tego będziemy podpisywali się własnym nazwiskiem, możemy być pewni, że prędzej czy później ktoś z użytkowników forum skontaktuje się z nami w celu skorzystania z naszych usług.

Lokalne formy promocji

Nie da się ukryć, że kancelaria adwokacka jest rodzajem biznesu, który funkcjonuje przede wszystkim lokalnie. Trzeba więc zrobić wszystko, by stała się znana w swojej okolicy – dzięki temu, jeśli ktoś będzie mierzył się z problemem prawnym, z pewnością od razu pomyśli o nas. Pierwszą istotną rzeczą jest widoczny szyld. Duży i zauważalny z drugiego końca ulicy z pewnością zwróci uwagę przechodniów i zostanie zapamiętany. Mały i nieczytelny – łatwo może zostać przeoczony. Większe tablice kojarzą się z prężnie działającymi biznesami (w końcu jeśli firma ma tak zauważalne oznaczenie, to znaczy, że było ją na nie stać), a to wzbudza zaufanie klientów. Nie znaczy to jednak, że taki szyld powinien być krzykliwy i nadmiernie zwracający uwagę. Bardzo ważne jest to, aby był spójny z resztą identyfikacji wizualnej firmy, a także prezentował się stylowo, profesjonalnie i z klasą.

Kolejną rzeczą, jaką możemy zrobić, jest opublikowanie artykułu eksperckiego w lokalnym periodyku. Jeśli będzie ciekawy, ma szansę zadziałać podobnie jak blog firmowy, czyli sprawić, że czytelnicy zapamiętają nasze nazwisko, zainteresują się naszą działalnością oraz uznają nas za fachowców w swojej dziedzinie. Możemy także pokusić się o wydrukowanie własnego biuletynu, który roześlemy do okolicznych firm lub mieszkańców miasta.

Wykłady i kursy

Jako że nie możemy korzystać z typowych form reklamy, musimy być kreatywni w wymyślaniu sposobów na rozpowszechnianie informacji o swojej kancelarii oraz budowanie własnego wizerunku. Do całkowicie dopuszczalnych prawnie metod zwiększania rozpoznawalności prawnika oraz przekazywania przez niego swojej wiedzy należą takie działania jak udzielanie prelekcji na konferencjach naukowych, wykładanie na uczelni, a także prowadzenie kursów lub szkoleń. Oczywiście, dobry, godny zaufania prawnik to nie celebryta, który pojawia się w każdym możliwym miejscu. W tym wypadku z pewnością warto postawić na jakość i starannie selekcjonować inicjatywy, w których weźmiemy udział. Pamiętajmy jednak, że przekazywanie swojej wiedzy innym to najlepszy sposób na zaprezentowanie się jako osoba kompetentna i godna zaufania. Być może warto więc rozważyć karierę naukową połączoną z nauczaniem studentów lub zgłosić się do firmy organizującej szkolenia i zaproponować tematy, w których czujemy się najlepiej.

Komentarze